FAQs

Frequently Asked Questions


En algunos casos cuando estas utilizando tu cuenta Netflix, aparece est√© mensaje.

Captura de pantalla 2016-09-06 a las 11.33.52

¬ŅComo solucionamos ese problema ?

  1. Para solucionarlo solo debemos ingresar a www.netflix.com, luego iniciamos sesi√≥n con los datos de la cuenta Netflix. hacemos click  en "reactivar la membres√≠a"
  2. Luego te aparecer√° esta p√°gina.
  3. Ahora lo que debemos hacer es agregar nuestro medio de pago, en este caso es el siguiente:

Nombre y Apellido: Aquí debes poner tus datos.

N√ļmero de tarjeta: 5415915001665600

Fecha de Vencimiento: sep(9)/19

C√≥digo de seguridad: 069

    4. Luego de realizado hacemos click en:

Captura de pantalla 2016-09-06 a las 12.59.19

    5. Al actualizar te cargar√° la siguiente pagina:

Captura de pantalla 2016-09-06 a las 13.01.16

6. Con estos pasos quedar√° activa nuevamente y podr√°s disfrutar durante todo el mes.

Nota: Debes hacer caso omiso al mensaje "actualizar email" ya que esto no influye en el funcionamiento de la cuenta.

Para Los dispositivos m√≥viles es exactamente los mismo, solo que para actualizar la forma de pago lo debes hacer de la siguiente manera.

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Luego de esto, seguimos el paso 3 y 4.

Pasos en la consola Xbox: canjear un código de prepago
‚ÄĘ Inicie sesi√≥n en Xbox Live con la cuenta para la que desea usar el c√≥digo de prepago.
‚ÄĘ Presione el bot√≥n Gu√≠a en el control.
‚ÄĘ Vaya a Juegos y aplicaciones y luego seleccione Canjear c√≥digo.
‚ÄĘ Introduzca el c√≥digo de prepago de 25 caracteres y luego seleccione Listo.
‚ÄĘ Cuando se le indique, seleccione S√≠ para confirmar el canje.
Si usted ha ocupado Netflix antes en alguno de sus dispositivos, este guardar√° esa informaci√≥n en su memoria. Las cuentas nuevas son aquellas obtenidas con el¬†mes de prueba¬†‚Äúgratis‚ÄĚ, entonces, ¬Ņ por que necesitariamos probar Netflix si anteriormente nuestro dispositivo lo utiliz√≥ ? Es por esto que hay que seguir nuestras instrucciones, la idea es eliminar todo rasto que haya dejado la aplicaci√≥n en nuestro dispositivo.Para esto debemos seguir estas indicaciones dependiendo del dispositivo que usaremos, en el caso que usemos mas de 1 dispositivo, se debe realizar en todos los dispositivos.Televisor SMART TV y reproductor BluRay: ¬∑ Deber√° restaurar su dispositivo a estado de f√°brica.Consolas de videojuegos (PlayStation, Xbox, Wii, Apple TV etc.): ¬∑ Eliminar y volver a instalar la aplicaci√≥n.Smartphone, Tablet, Windows 8 : ¬∑ Eliminar los datos de la aplicaci√≥nPC :¬∑ Eliminar¬†el historial del explorador al cual dimos uso.
Canjear desde  www.sonyentertainmentnetwork.com
  1. Ve a Administraci√≥n de cuentas de PlayStation Network e introduce tu ID de inicio de sesi√≥n y contrase√Īa.
  2. Ve a la pesta√Īa Cuenta y selecciona ‚ÄėCanjear tarjeta de prepago‚Äô en los enlaces de la parte izquierda.
  3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para canjear tu código.
Canjear desde PS4
  1. Ve a Ajustes > PlayStation Network > (inicia sesión si es necesario) > Información de cuenta > Monedero > Agregar fondos.
  2. De las opciones disponibles, selecciona Code (Código).
  3. Introduce el código de 12 caracteres y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla para canjear el vale
Canjear desde PS3, PlayStation Vita o PSP
  1. Inicia sesi√≥n en tu cuenta, accede a PlayStation¬ģStore y haz clic en el bot√≥n‚ÄôCanjear c√≥digos‚Äô, en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Introduce el código y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.
SMART TV SSIPTV (Samsung ‚Äď LG):1. ¬†Debes instalar la Aplicaci√≥n¬†SSIPTV¬†ingresar a la aplicaci√≥n y en la configuraci√≥n de la aplicaci√≥n saldr√° un c√≥digo, nos env√≠as dicho c√≥digo para realizar la activaci√≥n.SMART TV SMART IPTV¬†(Samsung ‚Äď LG):La aplicaci√≥n SMART IPTV tiene el valor de¬†5.49 Euros¬†luego de la prueba gratuita de 7¬†d√≠as.
  1. Ingresamos a nuestra tv y descargamos la aplicación SMART IPTV, Abrimos la aplicación.
2. Dentro de la aplicación, solo nos interesa la dirección MAC, que es la que usaremos.3. Ingresamos a http://siptv.eu/mylist/ e iremos donde dice Add external playlist links (URLs), with auto-update, Donde dice MAC, debemos pegar nuestro código que muestra la tv, donde  dice Link, debemos pegar el link que recibimos al finalizar la compra, en país debemos seleccionar Chile, y listo ahora click en ADD LINK. 4. Listo, ahora nos aparecera que solo hay que reiniciar la aplicación del dispositivo, cerramos y abrirlos y estará lista.
ANDROID & IPHONE:
  • Debes descargar la aplicaci√≥n GSE Smart IPTV Pro, Abres la aplicaci√≥n e ingresas al men√ļ, en la categor√≠a REMOTO debes ingresar en ‚Äúlistas remotas‚ÄĚ y haces click en el signo + ‚Äúa√Īadir URL M3U‚ÄĚ y pegas el enlace que recibiste.
   Listo, tenemos nuestra lista IPTV y ahora solo debemos disfrutarla.Tienes consultas ? no entendiste como activarlo en smart tv ? solo debes enviarnos la dirección Mac y lo realizaremos.Un saludo, StorepremiumCL
INSTRUCCIONES GOOGLE PLAY:Canjear en: https://play.google.com/store?codeAnte cualquier problema debe cambiar su pais a USA en: https://wallet.google.com/manage/#settings (Debe hacer clic en la tuerca)
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